Regulamin sprzedaży

Marzela

Data obowiązywania: 14.04.2026

§1. Informacje o Sprzedawcy

Sprzedawcą jest:

Marzela

Przeładunkowa 2, 68-200 Żary

Telefon: +48 781 026 612

Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem strony internetowej.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna składająca zamówienie.
  2. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  3. Produkty – dania i napoje oferowane przez Restaurację.
  4. Dostawa – realizacja zamówienia pod wskazany adres.
  5. Odbiór osobisty – odbiór zamówienia w lokalu Restauracji.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać wyłącznie w godzinach pracy Restauracji.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:
    • prawidłowe podanie danych,
    • akceptacja Regulaminu,
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT.
  2. Dostępne metody płatności:
  3. Restauracja może określić minimalną wartość zamówienia dla dostawy.

§5. Dostawa i odbiór osobisty

  1. Zamówienia realizowane są:
    • w formie dostawy na wskazany adres,
    • w formie odbioru osobistego.
  2. Obszar dostawy określony jest na stronie internetowej.
  3. Szacowany czas realizacji zamówienia podawany jest podczas składania zamówienia i ma charakter orientacyjny.
  4. W przypadku podania błędnych danych dostawy Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak realizacji zamówienia.
  5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia zamówienia przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia.
  2. Oferowane przez Restaurację produkty stanowią świeżą żywność przygotowywaną na bieżąco.
  3. W związku z powyższym Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po złożeniu zamówienia.

§7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności zamówienia z umową.
  2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia, podając:
    • numer zamówienia,
    • opis niezgodności,
    • dane kontaktowe.
  3. Restauracja rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

§8. Odpowiedzialność

  1. Restauracja odpowiada za zgodność produktów z umową oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za:
    • opóźnienia wynikające z siły wyższej,
    • przerwy w działaniu systemów płatniczych,
    • nieprawidłowe dane podane przez Klienta.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Restauracji.